你想不想成功？你是否已經成功？
雖然在不同的人心中，「成功」二字的意義可以大大的不同，但每一個人都希望能登上他的「成功」嶺上，看一下嶺下風光。
不過，成功的背後可能埋下了失敗的種子。所謂「塞翁得馬，焉知非禍」。
St. John Group 是知名的市場策劃公司，創辦人 Richard St. John 從多年的起落中得到的體會，在 TED 中分享，對大家也會有啟發。
Richard 總結的八大元素：
以下是 Richard 演繹這八點的一段 TED 的錄像。
看了這兩段之後，自己的個人感受很深。因為，我也在這種跌盪上落中打滾。
Richard 的一番話，對創業者是很好的指引。
你，又如何呢？
photo credit: Clearly Ambiguous
經濟不景，財務公司每日廣發電郵及電話招徠生意。年息率在60%或以上算得上是高利貸了吧。借$100，還$160或以上！
今天，在網上發現了英國的一個網站，年息折算可達3000%。借$100，還$400。可真是大生意。這個名為 Wonga 的網站，專做短期小額借貸。如果是為期20天的話，借$100，還$126，利息高達26%。
有趣的是，這個網站還可振振有詞地說計算每年平息是誤導的，並舉例說租用 DVD 的年費會超過一千英鎊，到酒店租一間房的每年計的費用會超過九萬鎊等。強詞奪理得來，也頗有創意。
你也來評一評吧！
近年，在不同渠道都聽到有關社會企業的聲音。有民間的、有政府的，亦有社會服務界的聲音。
由於接觸社企多了，所以對社企的認識也多了一點。
開始時，可說是被政府的說法誤導了，認為社企只是幫助弱勢社群，能在商業運作模式下生存的機構罷了。所以，可能是受支助的，而且應該是非牟利的。
今天，看多了也界各地不同社企的故事及例子，我深深感受到，社企其實並非新鮮的事物，只是以往沒有這樣的一個「名堂」罷了。
社會企業是有二重或三重結算面（Bottom-lines）的商業機構，
也許再簡單一點地說，社企是由有心人，為改變世界而開創的事業。
如果你想知多一點，可看一下下面的視象。2006年諾貝爾和平獎得主 Muhammad Yunus 的 Grameen Bank 及其他例子，可令你對社企多些了解。
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近年來，IDEO 這家設計公司於企業顧問服務界的崛起，反映出過往企業過份著重分析性思維（Analytical Thinking），而忽略了創意設計思維（Design Thinking）的問題。
雖然在管理學院及很多「大師」都不斷提出創新與創意的重要性，但不是流於概念層次，便是在創意外衣之下，仍沿用分析性的思考。
IDEO 的 Tim Brown 在哈佛商業評論（Harvard Business Review）的文章中提到設計思維對企業發展的重要性，亦為設計思維作下了一個定義。
回顧過去多年協助不同的企業機構及自己的業務，我很同意 Tim Brown 的看法，亦感到將設計思維與系統思維（Systems Thinking）揉合，可以為企業籌謀發展有很大的幫助。
Tim Brown 所提出的定義，認為設計思維的目的是創造符合下列三大條件的設計，亦是任何業務必須考慮的要素：
1. 人性化（顧客、員工、社會等）的需求（desirability）
2. 業務的獨立生存能力（viability）
3. 技術上可實現（feasibility）
看上去是很基本的條件，但我個人的觀察，很多時候管理人，尤其是創業者，當在沉醉於自己的業務概念時，便會忽略了其他。例如：
你有一個自己認為很好的產品概念，技術上也可行，但是否合乎你的目標顧客群的需要或使用習慣？
產品是否業務上可行，能自行在市場上生存？
現時很多「社會企業」，便是缺乏了對業務生存能力的考慮，淪為靠政府或團體資助才能存活的業務個體，跟社會福利服務沒多大分別。如此，便失去了社會企業中「企業」的真正意義。
就以小弟於已結束了的一個網上業務為例。
業務構思是：在自己不幸突然離世的情況下，給自己的親朋發個已存好的信息。（構思來自911事件）
這個業務的經驗是：
- 在構思階段，大多數親朋友好都認為這是一個有價值的服務。但是，這是否合乎人性需求（desirable)？答案：這是一個有價值但不合心的服務。
- 在技術方面，在目前的科技下，仍沒有一個能令網上系統自動知悉某人離世的方法。於是，當時我們選用了一個可行，但有機會因用戶不小心而錯發信息的方案。結果：技術未能實現服務概念。
- 上述兩項不合格，自然業務的生存力不足。
上述三點考慮之外，我認為在企業發展／策略的層面，應再加上一條：
4. 適應環境的能力（adaptability）
符合此四項條件，才算是好的企業／策略設計。當然，如何能訂出個設計，便要有合用的過程及方法了。（IDEO 的創意過程及 Ackoff 的 Idealized Design 可作參考，容後再談）
你的企業機構現時的設計或策略，又是否能滿足以上條件呢？
graphics credit: Tim Brown
Twitter @catuslee
