Honda:失敗乃成功之母

一句老生常談:失敗乃成功之母。

多少公司機構的管理人,能真正從不成功的經驗中學習及成長呢?

現實是,很多管理人/公司對「失敗」都會很大反應,不但沒有將重點放在如何吸取經驗作改善上,反而將有關的人員變成為問責的焦點,難受的程度可想而知。於是便造就出一個「多做多錯,少做少錯,不做不錯」的文化,影響公司的發展。

Failure: The Secret of Success

Honda 的經驗及態度,希望可以給大家一點啟發。

片末所述愛迪生對發明鎢絲燈泡(按:並非他發明燈泡,他只發明了耐用的鎢絲燈泡)的態度:他花了千次的試驗才研發出鎢絲燈,對他來說,前面的幾百次令他找到了學習到幾百個不合用的方案。沒有這些失敗,也不會有今天的鎢絲燈泡。

你自己對「失敗」的看法又是怎樣呢?與其叫它「失敗」,不若叫它做「未成功」吧。

如何將好好利用「未成功」

當遇到「未成功」的情況時,先定下來總結經驗,切勿急於問責針對個人:

  • 這次的問題出在那裡?
  • 那些環節考慮不週?
  • 那些地方執行不力?
  • 如果能時光倒流,我們會如何完成這件事情?

如果是員工工作不力,當然要加以處理。很多時候,問題未必是個人因素所致。記著:重點是如何令日後能成功!

(順帶一提,近年流行的學習型企業,其重點之一是機構能從經驗中學習,而不是單單的加強培訓等的「學習」工作。)

Leave a Reply