我從MBA最大的得著

朋友問我在MBA所學最有用的是甚麼。

老實說,這已是上世紀的事了。

回首一想,那些管理理論能應用的著實不多。(那年代的MBA課程整合不足,不同專業範疇所學只能作為基礎,在實踐時再消化融合。)

但今天仍受用的,原來是當天認為最「吹水(說空話、沒實學)」的教授的兩句口頭禪:

1. Make No Assumptions(不作任何假設)
2. Who is in control (誰在操控大局)?

MAKE NO ASSUMPTIONS

日常生活及工作,自然地對事物的看法及因果關係作出假設,簡化為一些法則。這些法則或想法,更可能成為我們的信念。但是,這些簡化又是否準確呢?

歷練多了,一個一個以往相信的假設被打破。例如:

  • 大企業、上市集團管理必然有系統及規範
  • 高層管理人的思維及見識有一定水平
  • 多人/公司採用的必定是好東西
  • 客戶清楚自已的需要
  • 表達了出來別人便明白
  • 公司內各部門/單位為公司的整體目標而努力
  • 管理人清楚公司的狀況

….

見多了,也學乖了。驗證已是少不了的事情。

WHO IS IN CONTROL?

對人對事,自已能否掌控大局,的確是一門學問。這並非權責或位置,而是影響力的問題。

父母與小孩子經過玩具店,嚷著要買玩具,小孩放聲大哭起來,呼天嗆地,父母拿他沒法。途人就算不是圍觀指指點點一番,也會給小孩及父母一個不甚好看的眼神。

於是,父母只好買件玩具來安撫孩子。

如此,每次經過玩具店都重演一次。

錢在父母手,決定買玩具的也是父母。但請問誰在操控大局?

上司指派下屬幹一件工作,但發覺他投入不足,進度緩慢。於是上司「逼於無奈」之下自己親身上陣,把事情做好。

如此,下屬安然把工作「自動轉賬」給上司。請問由誰掌控?

….

經常問自己:「到底我是在控制(影響)大局,還是受制其中作出反應?」

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