芝麻西瓜管理論

很多管理人/老闆都很用心,希望能做到事無大小都打點得宜。尤其是近日經濟不景,便更著力強化管治,銳意把關控制成本、提升效益。

舉目所見,例子隨處皆是:

  • 一紙一筆都實施管制,務求「慳得一文得一文」
  • 節省人力成本,聘用薪金要求低的員工
  • 設備陳舊也不更換,務求「用到盡」
  • 要求員工加班加時,補充減少了的人手

表面看,這些對公司都是有利的。但著眼過小過窄,因小失大的情況比比皆是:

  • 一紙一筆都實施管制,務求「慳得一文得一文」,郤抵不過錯誤買來不合用的設備或管理層的花費
  • 節省人力成本,聘用薪金要求低的員工,郤沒考慮到是否「物有所值」,一位能幹的員工,薪金可能是市場的1.5倍,但能力郤可能是2至3倍;招一個便宜但沒有能力的,是否明智?
  • 設備陳舊也不更換,務求「用到盡」,但失靈、維修所造成的損失,又有沒有計算?
  • 要求員工加班加時,補充減少了的人手,造成士氣問題及員工精神體力的透支,對公司又是否有好處?

我十分讚成要精簡務實,保持運作成本在合理的水平。但過度微觀的節約,往往因減得加。

就正如老友 Joe Wong 的一句話,很多管理人「識得執芝麻,唔識得捧西瓜」(只顧芝麻綠豆大的小好處,而不懂得尋求大的利益)。

註:Joe Wong 是本港品管界的開山前輩,與我亦師亦友,小弟從他身上獲益良多。本文圖片亦是 Joe 的作品。

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