令人享受的一次經驗分享

為客戶主持管理人的發展項目,很多時都會找來嘉賓作經驗分享。但不是每一次、每一位嘉賓的分享環節都是令人興奮享受的。

  • 有時是演說或談吐技巧的問題,氣氛呆板叫人失去興趣;
  • 有時是嘉賓準備不足,內容不切合需要;
  • 有時是過分注重演說,像上一堂課,缺少互動;
  • 有時是嘉賓太核意表現自己或自己的機構,只說好的,活像賣廣告般;
  • 當然,亦有時是內容的表述不合參加者水平,過分深入或過分片面。

經驗分享,指的是個人或機構的實戰體驗,不是學術的理論交流。

前幾天剛又為客戶安排了一次,是自己印像中其中一次最好的分享。

先說明一點,說「最好」並不是指其他的不好。在各類的分享中,客戶一般都有很好的得著,感到很滿意。所謂「最好」,的是從深度與互動的角度看,是否令參加者有一次難忘的經驗。

第一次,已是好幾年前的事,在一位客戶的管理人教練技巧(Coaching for Manager)培訓中,我邀請了一位羽毛球教練來分享教練之道。雖然那位教練並非在商界中工作,但從他分享訓練球員的事例及經驗,眾參加者得到了深刻的啟發。例如:

  • 如何按不同運動員的特殊情況來因材施教,培育及激發運動員
  • 如何推陳出新,發掘新的方法配合運動員的發展
  • 教練應有的心態

由於是從運動的範疇出發,尋找在管理上的應用,所以參加者的投入與思考空間甚多。

這一次,是一位資深的人力資源管理人員,分享他於管理人才方面的體會。為了令環節更互動親切,我們沒有用 Powerpoint 投影片,沒有預設的講稿,有的是按當時的氣氛與參加者的互動,來帶動話題。當然,沒有一定份量與內涵的嘉賓,也很難做得到。

會上分享的,都是很多香港公司所面對的問題。不同的,是嘉賓從個人經驗中所煶煉出來的體會及要點,令我的客戶有深刻的反思。包括:

  • 中港同事的融合
  • 如何管理中港不同文化
  • 培養及留住人才的方法
  • 善用政策與制度
  • 人才管理概念的一些反思

由於是互動的討論交流,內容有些時候會當頭棒喝,令參加者反省以往做法的問題;有些時候是令參加者面對現實,知道有些問題是只能減輕,很難消滅;有些時候是互勉,從分享中鼓勵大家一同努力;亦有時候是學習人家的好方法,應用在自己的公司之內。

分享,其實無須刻意安排,與朋友喝杯咖啡,暢講一番之際,也可以有很多的得著。每一次與人的交談接觸,都可以是很好的交流學習機會。

photo credit: drcorneilus

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