Murphy’s Law 之產品設計

discriminationMurphy’s Law 已是眾所週知的人生定律。它最為大家認識的版本是:「會出錯的總會發生(Anything that can go wrong will go wrong.)」簡單地,也可以演譯為我們日常說的禍不單行。

所以,當你趕著要交報告時電腦便「當」機,印表機使沒有碳粉或Jam紙;要趕時間時路上便一輛的士也沒有… 總之,禍不單行!

而 Murphy’s Law 的特點就是「避無可避」,讓你掛萬漏一。

HP公司最近遇到的 Murphy 可說是匪夷所思,它的電腦自動鏡頭竟然有種族歧視!當鏡頭前的是白種人時,它會自動追踪面部的位置;但當換了是一位黑人時,鏡頭便動也不動。

這事件還上載到了 Youtube,成為近日熱點。

當然,這與種族歧視關係不大,應該只是設計者沒有考慮到不同膚色的人的面部顏色對比,在電腦運算時出現問題。千算萬算,就出現了這次的尷尬事件。

我們在做事或計劃時當然要小心部署,萬事留心,但世事往往超出想像,這時,便要看我們能否好好善後了。

photo credit: Kurt Löwenstein Educational Center International Team

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