Feb
17
農曆年初，少不了到親友家拜年。
到M家中拜年，有一四、五歲的小孩。到了這個年紀，自然是愛跳愛嚷，不會停下來。
熱熱鬧鬧的中國人少不的另一玩樂，搓麻將出場了。一行人開了兩枱，喜氣洋洋。孩子在兩枱間走來走去，對打麻將的人來說也是一點困擾。一位長輩更問孩子「有沒有看見雀雀（一索）」，天真的他當然不到每一位打探，一看到一索便大叫「他有雀雀」。好笑是好笑，但也令在搓麻將的眾人有點被偷看的不安。
Feb
12
下班回家，途中突然聽到前方一連串如雷貫耳不絕的粗口聲。
離遠看去，原來是兩個推廣員正在一面大聲談話（用粗口），一面準備臨時的推廣台（張開「易拉架」）。
很久沒聽過人每一句說話都能在不同的位置加插粗口用詞，所以他們大聲的一字一句，都份外刺耳。
Jan
27
劉德華一句「今時今日咁嘅服務態度係唔夠嘅！」風行全港，幾年來成為了大家對服務態度作出要求的口頭禪。
當然，對從事服務業的人來說，這句話的確作了一些提點。
但是，要得到好的服務，我們是否大聲向服務員背訟以上金句便可以呢？
- 多少次你遇到木無表情的服務員？
- 多少次服務員機械式地背台詞對白般提供服務，連眼神接觸都久奉？
- 多少次你強烈地要求好的服務，換來的是黑口黑面的「服務」？
Jan
20
和幾位同事到酒樓午膳。
同事看到餐牌上特別推介的傳統「叉燒」，便要下單。服務員一聽，急忙道：「要問一下還有沒有供應。」
我們：「為甚麼？」
「因為供應有限，要先預訂。」說著便跑到樓面打聽。
不一會，服務員回來說道：「對不起，今天已賣完。」
我：「這麼早便沒有，那應該甚麼時候預訂？」
「一點鐘前。」
我們幾個人看了看錶，時間還不到12時半！不約而同笑了出來。
這樣的服務，你說，是否要寫一個「服」字？
photo credit: Silly Jilly
香港東亞運動會開幕，創了
