Feb
27
大多數企業都很著重採購及供應商的管理。
為了控制成本，很多企業都矯枉過正，不斷要求供應商割價，結果可能得不償失。
例如，要求供應商每年把成本降低5%，是近年很流行的一種手法。
這種方法的好處，是令自己公司的成本得到保障，利潤空間增加了，就算市場出現價格的下調壓力時，也有空間可守。其實，是以壓搾供應商的空間來換取自己的利潤空間。
Feb
02
一對小夫妻的小故事。
新婚不久，妻子開始在家打理日常家務，每天做飯，讓在外辛勞工作的丈夫可以吃到美味的住家飯。
日子一天一天的過，她發現飯菜的份量不夠，丈夫每天把飯菜吃得乾淨。於是，妻子為了要令丈夫得到最好的，便將飯菜的份量加多了。丈夫還是吃得一乾二淨。於是，妻子更清楚，自己以往對份量的評估是錯的，要再加多一點才是。
Jan
03
剛踏入2010年，新的一年，又是（西方）傳統要定下年度目標的時候。
我一直覺得定目標這玩意兒很有趣。
先看看小孩子吧。
小小年紀，喜歡乘升降機上上落落，便嚷著將來要做「揸Lift（升降機控制員）」；愛坐巴士，便說長大了要成為巴士司機；愛踢足球，便說要成為足球小將；看見電視上的大俠飛簷走壁，便又喊要學功夫做大俠。
Nov
30
近日香港泛民主派有關以五區總辭來逼政府變相公投事件，令我頗有感想。
我的感想並非有關民主理念那一環，而是關於如何逼令一個官僚架構作出改變這一方面。
聯想一
推動改變，有所謂一次元改變（First Order Change）及二次元改變（Second Order Change）。好像很學術吧！道理其實後簡單。
Nov
03
要推動改革當然不是一朝一夕的事情，很多人都相信要令人改變，尤其是要令大多數人改變行為，必須要通過「宣傳教育」。於是，政府、企業、學校等等要推動轉變時，離不開只有三招：一諮詢，二培訓，三宣傳推廣。
就以多跑樓梯做運動為例，你作諮詢，大家當然同意「鼓勵」大家做運動（但不能硬性規定）；培訓教育這方面，走樓梯這一個玩意兒，也不用教導了吧；你作宣傳，離不開海報、廣告、口號等等。現在很多商業樓宇，尤其是政府大樓，都貼有叫大家注重健康，多用樓梯，少用升降機或扶手電梯的海報告示。
成效如何？乏善足陳。
有些專家或會說：改革就是這樣的了，要慢慢來，要多做教育宣傳，當人們了解到改革的好處時，便會傳變過來。
這是只求理性分析思考的結果。
要改變人，從來都是要理性與感性並重。因為，個人的決策很多時都不單單是理性分析的結果。
難道不可以有點反思嗎？理性以外，是否可以通過創造一個全新有趣的體驗，來令人改變呢？
回到鼓勵大家用走樓梯的例子，可不可以在短時間內令人們改變行為習慣呢？可不可以不以道理說教而成功呢？
看一看以下的例子吧。
令改變來得有趣，令經歷難忘，是推動改革的一大手法。這種方法，對推動消費者或社會群眾的改變尤其好用。
這，亦是應用系統思維及設計思維的好例子。
以下是另一個例子：如何令多些人將廢物投入垃圾箱？
管理人，請多花點心思，好好想一下如何推動改革。
photo credit: by Pink Sherbet
