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Steve Jobs 與老闆們

蘋果的最高領導及精神領袖 Steve Jobs 缺席 MacWorld,近日又成為商界及科技界的焦點。自從他患上(及治療)胰臟癌後,市場及坊間便很關心他與蘋果的未來。剛剛又傳來他要「告病假」半年的消息,蘋果的股假亦應聲急跌。

一間公司,有一個強勢的領導是一件好事,更加上自 Steve Jobs 回巢後蘋果回復盈利,產品再成為領導潮流的焦點,他當然功不可沒。

可是,Steve Jobs 的問題出現在他等同了蘋果:

Steve Jobs = Apple

假如他有甚麼不測,市場及顧各都會認為蘋果已死。為甚麼呢?

因為蘋果從創業至今,差不多一切成功的產品都是由Jobs推出。Jobs本身便是個icon。他每年在MacWorld發佈新產品的演說,已成為一眾「朝聖」的聚會。

再者,自1985被自己一手創立的蘋果踢出來後,Jobs開展的NeXT電腦雖然不能成為主流產品,但其遠見及技術上叫人驚嘆。他俏俏投資的Pixar才是最令人觸目,幾乎所它出品的所有動畫電影都叫好叫座。還記得「反斗奇兵(Toy Story)」、「怪獸公司(Monster, Inc.)」、「反斗車王(Cars)」及「超人特攻隊(The Incredibles)」嗎?

從蘋果以外的成功,到返回蘋果後的 iMac、iPod系列、iTunes,以至 iPhone,不但令蘋果起死回生,亦令公司從電腦轉型到潮流資訊產品的範疇上。以往,蘋果電腦只在學校及設計師的圈子中聞名;今天,Apple已是大眾化的潮流型格品牌。沒有Steve Jobs,蘋果又有沒有今天呢?

但是,這亦是今天問題的所在。所謂「成也風雲,敗也風雲」也。

對一家數人或數十人的小公司來說,「老闆等同公司」並不稀奇。但當公司發展至百多人,甚至上千上萬人時,便不能再倚仗一人來支撐。你的顧客,不應只是與「老闆」做生意,而是與「公司」往來。

所以,「交棒」便是老闆及高層管理人的一件主要差事。

「交棒」不單是要在內部能找到可靠能幹的接班人,而且是要令市場及客戶有信心,相信交棒之後公司的發展會如常或更好。

這當然不是一件容易的事。

客戶中的老闆們,差不多每一位我都問過如下的問題:

如個現在你要放三個月假期,你能完全不理公司的事務,安心的玩樂三個月嗎?

你認為有多少人給我一個「可以」做答案呢?

(photo by dtweney)

迷途與地圖

諾貝爾醫學獎得主聖捷爾吉·奧爾貝特(Szent-Gyorgyi Albert)曾說過一個有關一隊迷途士兵的故事。

一支匈牙利士兵於阿爾卑斯山(Alps)行軍,年青的軍官在剛開始下雪時派遣了一小隊先頭部隊深入冰天雪地之中探路。兩天的風雪過後,那小隊仍沒有歸隊。這時,軍官深恐自己已將自己的部下送入鬼門關。

到了第三天,那小隊終於歸來了。

大家高興之餘,郤奇怪到底他們在這三天去了那裡呢?他們如何在雪地中找到歸路呢?

原來,他們在發覺自己迷路之後,決定等候天氣好轉。但他們其中一人在自己的口袋中找到一張地圖。於是大家的心便鎮定下來了,紮營渡宿,待風雪稍緩,便以地圖引路回歸。

軍官好奇地拿起地圖一看,郤驚覺地圖原來是比利牛斯山(Pyrenees)的地圖!(相距百千里,見下圖)

如果沒有那一張地圖,他們又會如何呢?

那一張地圖,是維繫大家一起向前,尋找共識的工具。正確與否並不一定是成敗的關鍵。重要的是:齊心、同步!

管理層為何是訂下大家認同的願景及策略?其中作用,就是和比利牛斯山的地圖一樣。尤其在現在經濟艱難的情況下,要大家拼搏向前,一張能激勵人心的地圖更是重要。

當然,你不要胡亂找來一張地圖。大家要「信」這一張地圖才行!

從「現金流遊戲」到個人理財

聖誕假期沒有外遊,在家過節的同時,一家大小玩了幾次「現金流遊戲」,也很有味道。

這是由「窮爸爸‧富爸爸」的作者所創的遊戲。初看有點像「大富翁」,買回來放在家已有一段時間。每一次想試玩時總是怕它會沉悶。這個假期終於試玩了,而且玩好幾遍。

遊戲的目的,是要令自己脫離為口奔馳、以勞力換口飯吃的「老鼠賽跑」(很現實吧!),進入無憂的財政快車道。

結論是:從遊戲的角度來看,這個遊戲頗有趣味。從教育及啟發的角度來看,這是對個人理財(尤其是對孩子)一個很好的學習工具。

總括來說,有幾點很好的啟發:

  • 你的起點並不決定你的將來的財富水平-遊戲開始時,各玩家抽籤決定起始狀況。你可能是醫生、工程師,也可能是保安員、水電工。各人收入不同,負擔(及負債)也不同。成敗的關鍵在於理財的策略,而非個人開始時的狀況。
  • 非工作收入的重要性-尤其在金融海嘯下的今天,相信很多人都明白「打工」並不等同穩定。遊戲中有機會出現「失業」的情況,只有支出,沒有工資收入。要真正能做到「無憂」,便要令非工作收入高於支出。
  • 保持支出在合理水平-當生活開始有點餘錢(收入大於支出)時,很多人便會用錢放鬆一點,買多點好東西,換個新手機,換一個大一點、好一點的物業。但這又是否「穩當」呢?簡單地說,你的日常支出能否用非工作收入來支持呢?不能的話,你便只有不斷努力工作,並小心不要碰上裁員失業;否則,後果便…
  • 投資的重要-投資如何做?如何平衡風險?你到底是在投資還是賭搏?你的投資是否真的在為你服務?遊戲中沒有高深的解讀,但玩樂中也能有所體會。

當然,金錢非萬能。但不論你是否要富甲一方,良好的理財能力,都是不可缺少的。

在經濟低迷的時期,找個機會玩一下這個遊戲,也是不錯的體會。

KISS

如果你想看有關「接吻」的專題,對不起,這裡談的是另一回事。

要談的是管理及生活上的一個有用法則:K.I.S.S.

全文是:Keep It Simple, Stupid (簡單為上呀,蠢材)

很多時我們會將事情複雜化。

  • 做事情的方法,因為要「保證」沒有出錯,所以增加了很多檢查及批核,結果程序緩慢
  • 要看的幾項資料,為了要「全面化」及「鉅細無遺」,所以附加了很多分項及分析,結果沒有人看得懂
  • 產品或服務,為了要滿足不同類型客戶的不同需要,增加「附加值」,變成了四不像,趕走了原來的目標客戶
  • 個人生活上,簡簡單單的談話,太多的引子及修飾,反而弄巧反拙,誤會百出

所以,iPhone 的簡約會熱賣。所以,我愛 Google 的簡單介面。所以,我喜歡小館子不修飾的服務。

所以,我幫助客戶簡化流程,推行流程創新。

說文雅點,KISS 就是「簡單就是美」。

你又有沒有 KISS 你的工作及生活呢?

(photo by Katie@!)

一無所有

金融海嘯、經濟衰退、股事小上大落、公司連環倒閉,這些已大概包括了這幾天報上的重點標題了。

今早想到了一個問題:假如現在我變得一無所有又如何?

你又有沒有想過這個問題?

有些朋友在數天間財產大縮,有的在失業邊緣,生活患得患失,不安之極。

人最怕是失去,但若真的失去了一切金錢財產,身外之物一空,又會如何面對?有何抉擇?

身外物失了,會否連自己也失掉?能自己站起來嗎?能戰勝環境嗎?

老祖宗的易經第一句就是「天行健,君子以自強不息。」自強不息啊,可不是空口說就行,失去了能拼回來才是真功夫。

所以,我還是那一句:焉知非福。

再說,這一代的年青人在安逸中長大,經歷一點風浪,未嘗不是好事。

你呢,假如你今天變得一無所有,你又會如何?

photo by dariuszka