my reality tunnels

the worlds according to Catus …

Category Archives: 小工具與貼士

再沒有藉口不摺衣服

by Catus Lee on April 18, 2009

佷多人都不喜歡摺衣服。就算做起來,也摺得不整齊。 不論是工作或生活,只要肯動動腦筋,很多事情都可以簡化。 有了以下的工具,再沒有藉口了吧! 你又有沒有想過設計一些簡化生活或工作的小工具。

活命清單(Life-Saving Checklists)

by Catus Lee on April 15, 2009

近年本港有關醫療事故的報導日多,由遺失病人資料至人命事故都時有所聞。 其實世界各地都不斷努力減少醫療事故的發生,世界衞生組織(World Health Organization, WHO)近期便發表及推廣醫院使用一張活命清單。 根據 WHO 與 Harvard School of Public Health 一項歷時一年,得世界各地八大城市的醫院參與的研究項目所得,一張簡簡單單的清單,減少了三分之一手術室發生的嚴重醫療事故,及令病人在重大手術後的死亡率降低了40%。(相關文章) 到底這張清單有甚麼特別,能有這樣的功效? 其實這張清單十分簡單,沒甚麼醫療專業才能看懂的語言。其中後多條都是「理應如此」的事情,例如:「是否已核實病人身份」、「血氧監測儀是否已載好及運作正常」、「手術後各樣工具、棉花等數目是否正確」等。 可以說,清單中的各項是用來提醒工作人員(醫生及護理人員)一些基本的工作。不過,就是這些基本的項目,已能大大降低事故率。 美國 The Institute of Healthcare Improvement 亦開始引入清單,在 4,000 家醫院內,發起一個「五百萬條生命(5 Million Lives)」的運動。 WHO 的這個案例給管理人的啟發 很多企業機構都應用清單(或稱檢查表),但成效好壞不一。從 WHO 的案例,有幾點值得留意。 清單要精簡  很多企業機構設計的清單,又長又仔細。換來的是繁複難用,費時失事,可用性低。清單精簡,用的人才感到方便,不會太花時間,又能幫助他們完成或保證一些重要的項目。 使用清單的目的是提點  很多管理將清單當作為管理工作人員的依據,這無疑是本末倒置的做法。清單的作用應該是令提醒工作人員基本要做的事項。 只包括重點  清單不必「保證」每個細節,無須包括所有事項。一份好的清單,如果能包括70%至80%最常出現事故的相關項目,便已有機會大大發揮效能。如果將之加長至包括所有事故的相關事項,則清單必然冗長及難以實行,變成了工作人員工作上的負累,弄巧反拙。 好的工具,應該是精簡易用的。 快檢查一下你自己公司內的各項清單,作一點改善吧。 (Photo credit: José Goulão)

Twitter – 有趣的工具,有趣的現象

by Catus Lee on February 28, 2009

Facebook成了世界的中心,財富雜誌近期更以《How Facebook is Taking Over Our Lives(Facebook 如何掌管了我們的生活)》作封面主題。在香港也愈來愈多人在Facebook「生活」。 不過,Facebook以外的另一個有趣現象是Twitter,一種被稱為 Microblogging 的工具。人們不論何時何地,只要你能連上互聯網,便可以每條140個字母以內的信息,發放出去。所有你的Followers(追隨者),便會接收到這個信息。 你可能會問:這又有甚麼特別?只不過是網上的 SMS 吧。 但是,Twitter 已成為很多人日常與世界交流信息、意見及經驗的工具。 要知多一點,可收看以下 Twitter 的創造人的一段講解。 有興趣的話,可到 Twitter 網站開個帳戶感受一下,為甚麼 Twitter 會成為熱潮。

Autofocus自動聚焦時間管理法

by Catus Lee on February 20, 2009

英國的時間管理專家 Mark Forster 最近發表了一個名為 Autofocus System 自動聚焦系統的時間管理方法。Mark 曾出版三本有關時間管理的著作,其中一本是 Do It Tomorrow。 Autofocus 是一個有趣的方案,以記事本為基礎,簡單易用,但卻能助你將工作事務打點得井井有條。你可能會覺得他 Low-tech,但卻是近年眾多時間/工作管理法中比較人性化及簡單的方案。 今次我徵得 Mark 的同意,將他的 Autofocus 系統譯成中文,希望對大家有幫助。 全文如下: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 這個Autofocus自動聚焦系統能帶給你甚麼好處? 基於作者幾個星期的體驗,有如下的體會: 能完成的工作量大增,處理工作的速度大大加快了。這似乎是由於工作時沒有太多心理阻力或思前想後所至。 在沒有心理壓力下工作。雖則你仍然要處理各項工作,但沒有了因內在的心理阻力或感到吃力而來的障礙,令你感到樂於工作。當你對這個系統愈有信心,這一點便愈明顯。 集中在重要的事項上。只以理性判斷來決定處理的重要事情,會因為與直覺上認為重要的事有所不同,而令你思前想後,不能集中精神工作。這個系統能有效地幫助你在當前情況下,選出「正確」的工作去做。 處理常規工作的速度加快了。對於日常工作,例如處理電郵、回覆網上的問題、回覆電話等,處理的速度及效率大大地提升了。 對重要事項及專案的處理更圓滿及細緻。這個系統鼓勵以「小段作業、頻頻處理(Little and Often)」的模式來處理重大的事項,促使一些例如「試行新系統」在一段時間內分段有系統地完成。另一個「小段作業、頻頻處理」所帶來的結果,是令你在一段較長的時間內分段構想一件事情,創意及新的構想便會隨之而來。 快速入門 這個工作系統的核心是一份工作列表清單。清單應列於一般有間線的單行筆記本(以每頁25至35行為最佳)內。當你想到或遇到新的工作事項時,便將它列為清單最末的一項。 對於列出的工作事項,以下列的方法一頁一頁逐一處理: 快速地將該頁所列的工作事項檢閱一次,但不作任何行動。 慢慢地從頁頂開始細閱每一項,直至你遇到一項你感到有興趣處理的。 隨自己喜歡工作多久,處理該項工作。 將該事項於清單中劃去。如果工作尚未完成,將之重新列於清單的最末(即最後一頁所有列表項目之後)。 繼續按以上步驟檢視及處理該頁餘下的事項,直至審視整頁後仍沒有一項你感到有興趣去完成為止。 移往下一頁,開始同一程序。 假如你在第一次檢閱一頁的清單後,發覺沒有任何一項你感興趣要處理的話,所有該項的未處理事項將即時被註銷刪去(以一支螢光筆標示已註銷的項目),不再重新列於清單的最末。(註:此動作並不適用於最後一頁清單,因為你仍在增加新的事項。) 當你重覆以上的程序至最後一頁後,便應從仍然有未完成事項的第一頁重新開始。 希望大家現在開始行動,嘗試一下,日後再閱讀下面的詳細說明。不要忘記把「閱讀自動聚焦系統的詳細說明」作為你的其中一個工作事項。 開始時,你不用建立一個很長很龐大的列表,你只要在想到一些工作事項時逐一加入便可以了。 詳細說明 當你想到或遇到新的工作事項時,將它列為清單最末的一項。 這個系統的一大特點是能讓你將任何事項都拋進去。我建議大家無須作判斷,直接將所有想到的事項加到列表中,這個系統自然會助你作出判斷。 快速地將該頁所列的工作事項檢閱一次,但不作任何行動 這樣做可以讓你的思想在沒有壓力下開始進行處理。 慢慢地從頁頂開始細閱每一項,直至你遇到一項你感到有興趣處理的 這是本系統的核心步驟。不要在腦海中將事項分輕重,因為這樣做會令你的思維不能平衡理性與直覺。反之,當我們在這個細心檢閱的過程中等待那一下的須要行動的感覺,一種難以形容但易於感受到的衝動時,你會意識到你已準備好要完成某一事項。若你繼續檢視其他事項,你也會感到你的思想會將你帶回那一個事項。當你感到你已準備好要處理該事項時,所有的內在的阻力便自然會消除。 隨自己喜歡工作多久,處理該項工作 當你感到已「足夠」時,便要停止。不要強迫自己繼續處理手頭的事項。本系統鼓勵以「小段作業、頻頻處理 (little and often)」為原則。 [...]

新年新希望:SMART 與 SAFE 的目標

by Catus Lee on January 2, 2009

2008年過去,新的一年剛剛開始。祝大家新年快樂、身體健康、事事如意! 踏入2009年,很多人都會訂下新一年的大計。 不過,新年的大計,能落實完成的又有幾人呢?於是,很多人便找方法去訂下較好的目標。 如何才算好的目標呢? 很多人都知道 SMART 這套制訂目標的法則。其中包括不同版本,例如: S – Specific(具體), Significant(重要) M – Measureable(可量度), Meaningful(有意義) A – Attainable/Achievable(可達致的), Agreed(大家認同的) R – Realistic(實際可行的), Relevant(切身有意義的), Reasonable(合理的) T – Timely(合時的), Time-base(有時間性的), Track-able(可追蹤的) 雖然版本不同,但目的是要訂下來的目標具體明確,可評估成效及進度,而且是有用及可達致的。 所以,「發達」只能說是夢想而不是醒目(SMART)的目標,因為並不具體,亦沒有明確的評估方法,更不設定具體時間。反之,「在三年內資產淨值達到五千萬」便比較醒目(當然是假設你認為這是 Achievable 的)。 所以,「戒煙」不算是醒目的目標,但是「從某月某日起不再抽煙」才算具體醒目。 有趣的是,很多人就算訂下了比較醒目的目標,但最終仍是沒有完成。不但沒有發達,而且沒甚進展;不但沒有戒煙,而且煙量不減。是因為目標訂得不好?還是沒有動力開展?還是沒有毅力完成? SMART 針對的,是已往很多人在訂立目標時過份含糊,令自己或別人根本不清楚目標在那裡,於是各自演繹,又或是置諸不理,又或是目標不切實際,天馬行空等的問題。 SMART 的五個法則,是理性一面的定義。 所謂「說之以理,動之以情」,單單是理性的目標並不能何保證目標能引發動力,令人勇往直前。這亦是很多時大計不能達成的一大原因。 一位上市公司的主席曾跟我說過:「成大業,必先立大志。」看他從一家小舖起家,開創上市的王國,業務覆蓋中、港兩地,靠的便是這股「立大志」的心。 不錯,沒有立志,便不會全身投入。立志是從心出發,真真正正誓要達成目標。 訂下安全(SAFE)的目標? 所以,除了 SMART 外,我建議大家選擇以 SAFE 作為訂下目標的準則。SAFE 是指甚麼呢? S – Specific 具體的(如 SMART 所指的一樣) [...]