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近十多年的管理學說中，很多時都有所謂學習 Best Practice 或 World Class Practice。此兩者沒有一致的中文翻譯，姑且叫作「最佳營運法」及「世界級做法」吧。
其宗旨就是要我們的運作管理學習世上做得最好的一家機構或企業，仿照人家世界級的做法，便一定可以提升自己運作效益。
聽起來好像很有道理。
可惜，我學 NLP 學多了，第一次聽到這兩樣東西時，心中便問道：「由誰來定這些最佳的或是世界級的做法？你怎麼知道這是最佳的做法？有甚麼證據？」
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