一對小夫妻的小故事。
新婚不久，妻子開始在家打理日常家務，每天做飯，讓在外辛勞工作的丈夫可以吃到美味的住家飯。
日子一天一天的過，她發現飯菜的份量不夠，丈夫每天把飯菜吃得乾淨。於是，妻子為了要令丈夫得到最好的，便將飯菜的份量加多了。丈夫還是吃得一乾二淨。於是，妻子更清楚，自己以往對份量的評估是錯的，要再加多一點才是。
Posts Tagged 系統思維
現實？誰的現實？
Feb 2
營商管理與沙漠求生
Jan 29
黃沙萬里，在浩瀚無際的沙漠上。
烈日當空，汗水已流得七七八八，唇乾欲裂。
身上已沒多少水，只有尋找水源，才能活命。
在那裡找，往那方走，才能找到水源？
好了，找到了，身上的有盛水的器皿嗎？瓶子、水煲、杯等等。就算甚麼也沒有，一個破器皿、甚至一雙手也可以用得著，只是會漏走一點水吧。
總辭的聯想
Nov 30
近日香港泛民主派有關以五區總辭來逼政府變相公投事件，令我頗有感想。
我的感想並非有關民主理念那一環，而是關於如何逼令一個官僚架構作出改變這一方面。
聯想一
推動改變，有所謂一次元改變（First Order Change）及二次元改變（Second Order Change）。好像很學術吧！道理其實後簡單。
因果時差
Nov 18
天氣轉涼，氣溫從二十多度驟跌數度至攝氏13-14度。我光顧的游泳池由於是室外而且沒有水溫控制（簡言之，沒有暖水），所以便立刻變得冷清，泳客寥寥可數。
原因是：大多數人相信池水的溫度和氣溫一樣急跌至很低。
現實是：池水的溫度下降需時，現在還在18-20度之間。
因果之間，原來有時差。
一天晚上感到頭痛，不得已吃了兩片止痛藥。時間一分一秒的過，頭還是痛得很。要不要立刻多吃兩片？原來要藥力得以發揮，還是要等一點時間。三十分鐘後，開始感到痛楚減退。
因果之間，還真有時差。
朋友剛誔下小生命，開心不已，對嬰兒呵護備至。每晚睡前都將家中環境調至十分寧靜，配以柔和音樂，手抱小孩至熟睡才將他放到床上。
日子久了，幾個月下來。孩子已習慣了在完全寧靜中手抱才睡。父母希望孩了可以不用手抱自己入睡，又或在親朋家中聚會閒談多一會，換來的是孩子不停的大哭大叫。父母不忍，於是繼續「溫馨」地抱他在寧靜中入睡。久而久之，孩子已養成每遇到不合心意的事便大哭大嚷。父母在不同興之餘，還是順從他意。
原本是想令孩子開心安寧成長，卻變成寵壞了孩子。
因果之間，原來還真有時差。
我們調節室內空調的溫度，也不是立刻就成，還要經歷一點時間才能到達我們設定的溫度。
現代人性子急，凡事要求快、快、更快！但事情很多時需要時間。
因果是一個複雜的網絡。今天的一個決定、一次行動，可能在幾天幾月甚至是幾年後才見成果。我們又是否有足夠的眼光智慧來悉事情的因果互動呢？
photo credit: Ghetu Daniel
改變：最緊要好玩
Nov 3
要推動改革當然不是一朝一夕的事情，很多人都相信要令人改變，尤其是要令大多數人改變行為，必須要通過「宣傳教育」。於是，政府、企業、學校等等要推動轉變時，離不開只有三招：一諮詢，二培訓，三宣傳推廣。
就以多跑樓梯做運動為例，你作諮詢，大家當然同意「鼓勵」大家做運動（但不能硬性規定）；培訓教育這方面，走樓梯這一個玩意兒，也不用教導了吧；你作宣傳，離不開海報、廣告、口號等等。現在很多商業樓宇，尤其是政府大樓，都貼有叫大家注重健康，多用樓梯，少用升降機或扶手電梯的海報告示。
成效如何？乏善足陳。
有些專家或會說：改革就是這樣的了，要慢慢來，要多做教育宣傳，當人們了解到改革的好處時，便會傳變過來。
這是只求理性分析思考的結果。
要改變人，從來都是要理性與感性並重。因為，個人的決策很多時都不單單是理性分析的結果。
難道不可以有點反思嗎？理性以外，是否可以通過創造一個全新有趣的體驗，來令人改變呢？
回到鼓勵大家用走樓梯的例子，可不可以在短時間內令人們改變行為習慣呢？可不可以不以道理說教而成功呢？
看一看以下的例子吧。
令改變來得有趣，令經歷難忘，是推動改革的一大手法。這種方法，對推動消費者或社會群眾的改變尤其好用。
這，亦是應用系統思維及設計思維的好例子。
以下是另一個例子：如何令多些人將廢物投入垃圾箱？
管理人，請多花點心思，好好想一下如何推動改革。
photo credit: by Pink Sherbet
