前一陣子，我為一個小型的運作團隊主持了一場工作坊，其間應用了DISC這個概念，作為改善溝通的工具。

其中一位參加者Lisa (並非真實名字) 提問應如何解讀她的評估結果。我拿她的那一份DISC評估一看，輕輕的問了一句：「你是否剛加入公司不久，還在揣摩應如何貢獻表現？」Lisa聽後露出十分震驚的表情，彷彿我是懂得讀心術或玄學命理的高人，剛看透她心底的秘密一般。當然，她兩旁的同事也感到詫異。

接下來的分享討論，揭開了Lisa 因為還未適應公司的運作及上司的手法，感到不安。此次的環節令她的上司了解到Lisa所面對的迷惘，亦避免了上司過早錯判Lisa能力不濟。

對這個團隊而言，發生的這件事情就如魔法般。

以往亦曾在不同的場合，因DISC的評估而發現管理人員因工作感到困擾或不安，而為領導人與管理人打開了對話。若非因為這些機會，這些問題可能會永不觸及，大家避而不談。

其中當然沒有甚麼秘密。累積了二十多年應用DISC的經驗，令我能洞悉一些特殊的情況或模式，方便引導反思及討論而已。因為DISC與其他工具不同之處，是能顯示出當前特別的情緒，例如是困擾或壓力等因素。

正因為這個原因，我較為喜愛使用DISC這個工具，因為這些當前的資訊能帶出團隊或人員當前面對，而又可能避而不談、苦無機會表白的問題。

當你能活用一件好的工具，便會如虎添翼，彷如魔法師般自如。