（本篇在２００９完成及發表，在設計思維Design Thinking大賣的今天，重溫一下還有點新鮮感 ;D）

要推動改革當然不是一朝一夕的事情，很多人都相信要令人改變，尤其是要令大多數人改變行為，必須要通過「宣傳教育」。於是，政府、企業、學校等等要推動轉變時，離不開只有三招：一諮詢，二培訓，三宣傳推廣。

就以多跑樓梯做運動為例，你作諮詢，大家當然同意「鼓勵」大家做運動（但不能硬性規定）；培訓教育這方面，走樓梯這一個玩意兒，也不用教導了吧；你作宣傳，離不開海報、廣告、口號等等。現在很多商業樓宇，尤其是政府大樓，都貼有叫大家注重健康，多用樓梯，少用升降機或扶手電梯的海報告示。

成效如何？乏善足陳。

有些專家或會說：改革就是這樣的了，要慢慢來，要多做教育宣傳，當人們了解到改革的好處時，便會傳變過來。

這是只求理性分析思考的結果。

要改變人，從來都是要理性與感性並重。因為，個人的決策很多時都不單單是理性分析的結果。

難道不可以有點反思嗎？理性以外，是否可以通過創造一個全新有趣的體驗，來令人改變呢？

回到鼓勵大家用走樓梯的例子，可不可以在短時間內令人們改變行為習慣呢？可不可以不以道理說教而成功呢？

看一看以下的例子吧。

令改變來得有趣，令經歷難忘，是推動改革的一大手法。這種方法，對推動消費者或社會群眾的改變尤其好用。

這，亦是應用系統思維及設計思維的好例子。

以下是另一個例子：如何令多些人將廢物投入垃圾箱？

管理人，請多花點心思，好好想一下如何推動改革。